Мама издава предупреждение „прекалено хубаво, за да е истина“, след като е закупила ботуши Ugg, които така и не са пристигнали
Майка призова купувачите да бъдат внимателни, когато правят покупки онлайн, след като е платила за ботуши Ugg, които така и не са пристигнали.
Наташа, 38, ученичка от Кент, е похарчила £26 за чифт обувки „прекалено добри, за да са истина“, които сега се продават на дребно на £120. Тя каза, че се е успокоила, след като нейна приятелка от работа каза, че дъщеря й е купила същите Ugg ботуши от продавача. Тя каза на The Mirror: „Някой, с когото работя, каза, че дъщеря й е поръчала оригинални Ugg ботуши, намалена цена в сравнение с това, което бихте очаквали. Попитах дали са истинските и тя каза, че наистина са. Тя каза, че дъщеря й ги беше получил.
„Предположих, че са „несъвършени“ или като пилотна версия на обувката, която се продава, така че си помислих, че са „брилянтни“ – и бях видял компанията в Instagram. Наивно не погледнах наистина рецензиите, в които обичам да мисля, че обикновено съм доста добър. Имаха различни страници в социалните медии, така че реших, че това е истинското."
Наташа направи покупката чрез приложение за пазаруване на трета страна, което означаваше, че може да подаде жалба за липсващите обувки само след осем седмици. През това време тя забеляза, че страниците на продавача в социалните медии са изчезнали. Тя каза: „Знаех, че явно не е това, което си мислех, че е. Проверих видеоклипове онлайн и някои хора казаха, че са получили [ботушите Ugg], а други казаха, че са получили евтина, фалшива версия. Не получих нищо. Излизах от уста на уста.
„Мислех, че са еквивалентът на „outlet“, където имат грешка при зашиване на етикета или грешен печат на печата на Ugg в багажника. Чувствах се като абсолютен идиот. Почувствах се глупаво. Може би в един момент са имали ограничен брой, който не са могли да изпълнят? Ако е твърде хубаво, за да е истина, вероятно е така."
Наташа, която плати с кредитна карта, каза, че е била „истинска късметлийка“, че приложението, от което е направила покупката, й е върнало сумата. Нейната история идва, когато нови изследвания от Santander и Gumtree подчертават тревожния брой измами при покупки.
Измамите при покупки включват измамници, които създават фалшиви реклами, предлагащи артикули за продажба, които не отговарят на описанието или просто не съществуват, често на реномирани уебсайтове за продажба. Santander и Gumtree призовават онлайн купувачите да бъдат нащрек, тъй като през април и май има най-голям брой обяви за „продажба“ в Gumtree.
През 2023 г. клиентите на Santander загубиха £7,3 милиона, за да купуват измами, произхождащи от онлайн продаващи сайтове и пазари, тъй като съобщава, че исковете са се увеличили с 32% през последната година в сравнение с 2022 г. Средният иск е бил £500. От общия брой измами при покупки, докладвани на Santander през 2023 г., 80% са започнали на платформи или пазари за онлайн продажба.
Крис Ейнсли, ръководител на управлението на риска от измами в Santander, каза: „Повече от всякога измамниците са насочвайки се към любовта ни да грабнем изгодна сделка, независимо дали е толкова „невъзможно“ да дойдем с колекционерска вещ или нов телефон. Страхотно е да видите онлайн пазари като Gumtree, които предприемат крачки не само към премахване на измамни публикации от сайта си, но и към въвеждане на мерки, за да спрат тяхното появяване на първо място. Клиентите винаги трябва да внимават за артикул за продажба, който изглежда твърде добър, за да е истина, но колкото повече може да се направи, за да се спре престъпниците да създават тези публикации, толкова по-добре.“
Джоузеф Риндсланд , ръководител на Trust & Safety в Gumtree, каза: „Инвестирахме сериозно през последните години в технология, за да предотвратим измамни публикации, достигащи до нашия сайт, и благодарение на това обемът на подозрителните обяви, които трябва да премахнем, намалява с месеци на месец. Но измамниците са упорити и ние все още премахнахме десетки хиляди публикации през 2023 г. Това са десетки хиляди възможности за престъпниците да вземат трудно спечелените пари на клиентите, поради което ние си партнираме със Santander, за да съветваме нашите потребители как могат по-добре да се защитят.”
